| 제목 | 웹 뷰어 사용 불가 | ||
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| 작성자 | god********* | 번호 | 96 |
| 내용 |
안녕하세요. 오전에 아무튼,SF게임 대출 후, 읽으려고 하니 웹 뷰어가 실행되지 않습니다. 오류 코드를 적으려고 하니 -3,-9999 등 다양한 코드로 계속 변경되고 허가되지 않은 접근이라고 뜹니다. 다시 시도해보니 오류코드: -3만 계속적으로 뜹니다. 로그인 문제인가 싶어서 새로고침 후, 다시 시도해도 동일한 현상이 발생합니다. 확인 부탁드립니다. |
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| 답변 |
안녕하세요. 관리자입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의해 주신 도서의 열람 상태를 확인한 결과 현재 웹 뷰어를 통한 정상 열람이 가능한 것으로 확인되었습니다. 일시적인 네트워크 통신 문제로 인해 인증서 확인이 원활하지 않을 경우 정상적으로 열람되지 않을 수 있습니다. 번거로우시겠지만 안정적인 네트워크 환경에서 다시 한번 이용을 부탁드립니다. 특히 Wi-Fi 환경이 불안정한 경우 동일한 현상이 발생할 수 있으므로 가능하시다면 다른 네트워크 환경 또는 유선망 환경에서 재시도해 보시기 바랍니다. 만약 동일한 오류가 계속 발생한다면 이용 환경을 확인할 수 있도록 원격 지원을 진행해 드리겠습니다. 아래 이메일로 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. library@bookcube.com 고맙습니다. |
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