| 제목 | 북큐브 앱 오류 | ||
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| 작성자 | khi**** | 번호 | 91 |
| 내용 | 이북리더기에서 북큐브설치해서 책보려하는데 도서관이 선택이되지않습니다 어떻게해결해야하나요? | ||
| 답변 |
안녕하세요, 관리자입니다. 현재 증상은 기기 내 일부 SSL 인증서 알고리즘이 지원되지 않거나 Android 보안 패치 수준이 낮아 최신 보안 통신이 정상 처리되지 않아 발생하는 문제일 가능성이 있습니다. 전자도서관 로그인은 HTTPS 기반의 보안 통신을 사용하고 있으며 Android 보안 패치 수준에 따라 일부 암호화 알고리즘이 지원되지 않을 수 있습니다. 번거로우시겠지만 아래 경로에서 Android 보안 패치 수준을 확인 부탁드립니다. [일반 Android 기준 경로] 설정 → 기기 정보(또는 태블릿 정보) → Android 버전 → Android 보안 패치 수준 ※ 오닉스 기기는 제조사 커스텀 UI가 적용되어 있어 “보안”, “시스템”, “기기 정보” 항목 내에서 확인이 필요할 수 있습니다. 현재 최신 보안 업데이트는 2026년 1월 1일이며 사용 중이신 기기의 보안 패치 수준을 최신 상태로 유지해 주시기 바랍니다. 기기 보안 업데이트 후 다시 접속을 시도해 주시고 동일 증상이 지속될 경우 재회신 부탁드립니다. 고맙습니다. |
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